Immer noch unterschätzt: Erfolgsfaktor Image

In 250 Millisekunden ist alles vorbei. Dann hat bereits jeder entschieden,
ob er uns für kompetent hält oder nicht, ob er uns sympathisch oder unsympathisch findet - Geschäftserfolg ist abhängig von der Außenwirkung Ihrer Mitarbeiter.

Unsere Wirtschaft hat mit ihren Produkten inzwischen ein so hohes Qualitätsniveau erreicht, dass sich der Wettbewerb von den eigentlichen Erzeugnissen und Dienstleistungen in andere Bereiche verlagert. Entscheidend für erfolgreiches Handeln ist heute die Kommunikation.

Wer zusätzlich zur fachlichen Kompetenz auch Soft Skills beherrscht, ist
im Vorteil. Denn verbale und non-verbale Kommunikation sind für Kundenkontakte und in Bewerbungssituationen zentrale Faktoren der persönlichen und unternehmens­spezifischen Erfolgsstrategie.