2. Business-Etikette –
Ihr Auftritt ist entscheidend Der persönliche Auftritt ist im Geschäftsalltag neben fachlicher Kompetenz der entscheidende Image-Faktor. Bereits in den ersten 250 Millisekunden entscheidet ein Kunde/Gesprächspartner über Sympathie oder Antipathie. Bis dahin hat er gerade mal Kleidung und Körpersprache seines Gegenübers wahrgenommen. Wer hier schon Minuspunkte sammelt, hat bereits verloren. Da nützen selbst professionelle Rhetorik, eine ansprechende Präsentation und gute Verkaufsargumente nichts.
Machen Sie Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter erfolgreicher mit einem Update gelernter Verhaltensmuster und heute üblicher Rituale im Geschäftsleben.
Seminarinhalte
- Umgangsformen, Erscheinungsbild und Körpersprache als geschäftliche Erfolgsstrategie
- Souveränität im Umgang mit Geschäftspartnern
- Verbale Kommunikation: Vorstellen und Begrüßen, Einstieg in ein Gespräch, Smalltalk beim Business-Lunch
- Non-verbale Kommunikation: Körpersprache, Verhalten bei Geschäftsessen,
Business-Kleidung
Seminardauer
1-2 Tage als Einzel- oder Gruppen-Training
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